
2015年11月16日、17日,北京中润兴认证有限公司审核专家组一行3人对我校后勤服务质量管理体系进行了年度外部审核。专家组提出的审核报告认为我校后勤服务质量管理体系持续满足管理体系标准要求并有效运行,预计于12月经技术委员会审定后,将批准继续持有和使用体系认证证书及标志。

本次监督审核是继2007年通过ISO9001质量认证外部审核,被推荐认证注册后,我校后勤服务质量管理体系迎接的第八次年度审核。审核范围包括后勤工作委员会办公室、饮食服务中心、物业管理服务中心、学生公寓管理服务中心3个中心的管理服务工作。审核过程中,审核组依据“评价受审核方QMS运行的持续有效性,以判定是否保持认证注册资格”的审核目的、“GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008、受审核方管理手册、程序文件、相关的国家、行业或地方的法律、法规”的审核依据,通过查阅记录文件、沟通谈话、现场抽样等方式,严谨细致地审核了文件控制、管理评审、内部审核、数据分析等质量管理体系条款。通过审核,肯定了成绩,也发现一些需继续改进的环节,各后勤实体将根据检查组的意见及时加强管理,不断完善相关制度,为广大师生提供更加优质的服务。

后勤服务质量管理体系顺利运行至今,有效地开展了规范化、程序化、标准化的管理和服务工作,对后勤服务系统强化内部管理、促进科学管理、改善服务质量等方面产生了深远的影响,后勤服务系统将继续以体系运行作为管理服务平台之一不断提高服务能力。(后勤工作委员会办公室供稿)