电信服务中心业务部于2017年5月20日至25日在学院路校区对住宅、办公用户进行了顾客满意度调查工作。

本次满意度调查以窗口顾客及实地走访形式进行，共走访19个院、处、所、中心及个人，共计279人，回收有效问卷279份。对部门提供的营业服务、咨询及其它服务评价均为非常满意。

通过此次满意度调查，电信服务中心窗口工作得到了用户的充分肯定，符合质量管理体系要求的标准。在今后的工作中，我们更要切实了解用户的服务需求，加强业务知识及岗位技能的培训和学习，严格按照质量管理分体系的要求，更好的为师生用户服务。（电信服务中心供稿）