1月19日上午，学生公寓管理服务中心在端升楼105教室举办学生公寓2013年度工作总结表彰大会。中心全体员工共100余人参加了大会。

首先，公寓中心以问答形式开展了职工培训。两校区学生公寓分为8组，对日常管理、服务过程中涉及的安全、值班、保洁、文明礼仪等问题进行了解答。新老员工在探讨、交流中，进一步增强了日常工作的服务意识，为提高了服务水平打下基础。

会上，中心副主任王晓风宣读学生公寓2013年度表彰决定，对本年度优秀员工等进行了表彰。中心主任于向荣等为获奖员工进行颁奖。

学生公寓管理员张飒和保洁员程凤英分别代表优秀员工、优秀保洁员做了发言。两位获奖者通过具体案例讲述了“她们工作中的一些平凡事情”。她们在服务工作中给予学生的关心、爱护和帮助，得到了全体员工的肯定。

最后，中心主任于向荣对学生公寓2013年度工作进行了总结。他指出，学生公寓取得今天的成绩，是由于我们每位员工对学生都像对自己的孩子一样的爱护、关心。新一年中，不仅要保持服务中的爱心，做好宿舍管理工作，更要做好学生公寓的安全稳定工作。同时，他要求学生公寓工作加强精细化管理，根据新的形势整合各方力量，提高专业化管理和服务水平。

此次总结表彰会，实现了树立典型、激励先进，总结经验，发扬成绩的目标，中心员工将以更加崭新的思想观念、更加饱满的精神状态，积极投身到14年中心各项服务和实践中来，为实现中心全面健康发展做出自己的贡献。（学生公寓管理服务中心供稿）