配合后勤第四届“优质服务月”活动，电信服务中心开展了岗位练兵技能竞赛，此次岗位竞赛是做为“内强素质，外树形象”全面提升员工服务能力的一项活动，中心要求以部门为单位，结合本部门的工作特点去开展竞赛，并号召全体员工积极参与到岗位练兵业务技能竞赛活动中来。

话务营业部于11月27日上午在昌平校区办公楼开展了电话号码和业务知识两部分内容的竞赛，竞赛标准按用时多少和正确率来确定排名，最终话务营业员赵淑香以时间最短、正确率最高取得了第一名的优异成绩。

线务维护部于11月28日上午在昌平校区办公楼开展了以“障碍查修”为主题的业务技能竞赛，参加比赛的共有5人，比赛的内容是查找障碍路由确定障碍点，即从MDF主配线架开始进行摸、排、查、找，分别在DID机房的直列和201机房的横板找到规定的号码并确定障碍点，以用时多少确定排名，最终线务员李鹏以用时最短取得第一名的优异成绩。

活动期间，大家相互交流，相互学习，掀起了共同进取、共同提高的热潮。切实做到了在练中学，学中练，并将其应用到实际工作当中，对中心服务工作水平的提升起到了推动和促进作用，激发了员工争当服务标兵的积极性和热情，也锻炼出了一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的过硬队伍。

通过此次岗位练兵竞赛活动，使员工对业务知识掌握的更加熟练，业务技能得到了明显的提高，同时也增强了队伍的凝聚力，大家分工负责协调配合的能力得到充分体现，也涌现了一批操作熟练、业务技能过硬的骨干，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。（电信服务中心供稿）