为进一步提高后勤服务系统管理者的综合素质，切实提升管理水平，强化后勤服务意识，提高管理者业务素质和专业技能，保证后勤服务工作顺利开展，根据《2010年后勤服务系统管理人员培训计划》，2010年7月8日下午后勤工作委员会办公室在国际交流中心三层第二报告厅组织开展了2010年后勤服务系统管理人员培训第一期主题讲座。本次培训由学生公寓管理服务中心主任于向荣主讲，后勤办全员及后勤实体主任、副主任、后勤结算中心、国际交流中心负责人参加了培训。

本次培训分两个环节开展，一是主题讲座， 由主讲人进行30至40分钟的主题讲座，本期主讲论文为《谈责任》；二是交流研讨，讲座结束后，培训参加人对论文内容提出问题或给予建议，围绕讲座主题发表本人意见，通过集体讨论的方式共同分享学习成果及实践经验，使所学理论与工作实践得到更有效的融汇结合，讨论时间为1小时左右。

首先，于向荣老师从理论与实践相结合的角度，以责任作为优秀团队的必须要素之一为落脚点，阐述了何为责任，并从以下四方面讲解了员工责任意识的培养、强化：一是责任明确，责任到人；二是科学制定工作计划，明确服务流程；三是制定考核标准，合理运用奖惩机制；四是行为教育。从现代公司员工工作时间外主动处理偶遇事件到学生公寓管理服务中心值班员的管理、学生公寓管理服务中心奖惩考评制度，到学校后勤面临的竞争形势等等，于老师通过生动举例将工作责任的相关理论透析讲解于参会人员，为大家展现了一套符合我校后勤实际情况的责任理论知识。

在精湛的主题讲座后，紧接着开展了积极互动的交流研讨环节， 参会人员围绕“工作责任”这一主题畅所欲言，发表了对此主题的理解或疑惑，提出了如何加强后勤实体在编人员的管理、员工考核标准的科学制定、激发员工积极性问题，于向荣老师结合本中心的管理工作实际及管理学理论一一进行了解答，启发了大家的工作思路。

最后，后勤工作委员会办公室副主任恽鹏远进行了总结性讲话，充分肯定了本次培训在引导后勤工作思路、交流工作经验及管理理论等方面的成效，肯定了主题讲座这一新颖的培训形式，并对本次培训的主讲及形式提出了细化讲座主题、进一步深入阐述、提前发放主讲大纲等方面的意见和建议。

本期讲座之后，后勤服务系统将继续开展系列主题讲座，通过这一培训形式调动我校后勤服务系统的理论研究积极性，不断总结实践经验，并将先进理论知识不断贯彻入实际管理服务工作中，全面促进后勤服务系统各项服务工作向标准化、规范化、科学化迈进。（后勤工作委员会办公室供稿）