2011年1月20日上午8:10，电信服务中心召开2010年工作总结会，会议由代理主任张新主持，全体人员参加会议，综合事务部秘书吴晓璐记录。现将会议情况纪要如下：

一、张新作2010年工作总结。回顾过去一年的工作，在主管校长、上级部门的正确领导下，电信服务中心紧紧围绕学校中心工作，经过全体人员的共同努力，为学校提供着可靠的电信服务保障。张新从安全、主要完成的工作、业务拓展、培训及开展的各项活动等几个方面做了介绍。

二、张新宣读成立营业厅、实施通讯畅通二方案的验证报告，二方案的效益性和适宜性是明显的，是完全可行的。

三、张静宣读管理评审报告，从七个方面对分体系运行进行了评审，文件均能满足中心工作的需求。

四、张新进行电信业务知识培训。她表示作为电信服务中心全体员工都应该熟悉电信业务，配合营业部把业务做大做强。之后，对学生套餐和教工套餐的办理方式、手机型号、收费方式和优惠措施分别进行了详细的介绍，同时，对学生、教工套餐的区别做了重点提示。要求大家放假进行认真自学，在寒假安排的知识竞赛中取得好成绩。

五、张新作假期工作安排。第一，两校区值班人员每日做好中心工作区域安全、防火、防盗的巡视工作，发现问题第一时间汇报并解决；第二，做好机房电信设备日常的保养维护、大计费监测，按规定时限受理用户障碍申告并做好相关记录；第三，配合北京电信做好学院路校区的扩容改造工作，与北京电信、西门子代理商进行技术方案、施工方案研究，为开学电话增容和改制做好准备；第四，2011年2月15日9:20在电信服务中心学院路办公区域，由综合事务部组织全体人员安全知识、业务知识、学校考勤办法、工作流程培训考核。

六、杨金元宣读《机线岗位工资调整方案》、《营业岗位工资调整通知》和《发放学院路地下工作保健补贴通知》三项通知，调整时间均从2011年1月开始执行。

七、张新公布绩效工资分配方案。

八、杨金元宣读中心人员管理奖惩办法讨论稿。本奖惩办法由中心主任会议参会人员逐条研究而成，配合开学后全员竞聘进行。要求会后全体人员传阅、签字，有意见同时附上。中心根据职工提出的建议，再研究修改。(电信服务中心供稿)