2011年5月23、24日北京中润兴认证有限公司审核专家组一行3人对我校后勤服务质量管理体系进行了年度监督审核,审核范围包括后勤工作委员会、后勤实体6个中心的管理服务工作。
本次年度监督审核严格按照外部监督审核流程及要求,于5月23日上午在昌平校区五层会议室召开了外部审核首次会议,会上由审核组的王泽廷组长介绍了审核组的组成,就审核目的、审核范围、审核依据等依次作了说明,并对审核计划做了确认。后勤工作委员会办公室主任项云向审核组简要介绍了受审核方情况,代表后勤服务系统对审核专家的莅临表示了由衷的欢迎与感谢,希望审核组严格把关,深挖不足,促进后勤管理服务水平提升到新的层次。
首次会议结束后,审核组随即前往各部门开展了现场审核。依据“评价受审核方QMS运行的持续有效性,以判定是否保持认证注册资格”的审核目的、“GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008、受审核方管理手册、程序文件、相关的国家、行业或地方的法律、法规”的审核依据,通过查阅记录文件、沟通谈话、现场抽样等审核方式,审核覆盖了文件控制、管理评审、内部审核、数据分析、预防纠正措施等质量管理体系条款。
5月24日下午,在昌平校区五层会议室召开了审核末次会议。会上,审核组组长就审核目的进行了重申,就审核方名称、认证范围等做了最后的确定,做出了后勤服务质量管理体系运行持续有效,保持认证注册资格的审核结论,并指出了本次审核中发现的具体问题。后勤办主任项云对审核组严谨细致的审核表示感谢,并表示将在尽短的时间内对不合格项进行整改,在体系运行过程中注重不断完善、持续改进。至此,为期2天的年度监督审核圆满结束。
自2007年通过ISO9001质量认证外部审核,被推荐认证注册后,中国政法大学后勤服务质量管理体系已平稳运行四年,并根据要求逐年通过了监督审核。此次年度监督审核既肯定了后勤服务系统现有的管理服务工作,又有力推动了管理和服务工作的进一步规范化、程序化、标准化,后勤服务系统将继续以后勤服务质量管理体系运行作为管理服务平台之一不断提高服务能力。(后勤工作委员会办公室供稿)