为加强队伍管理，促进企业发展，国际交流中心行政办公室结合中心实际，历时3个月对原有制度进行讨论审议与修订，制定出新的《国际交流中心制度汇编》，并于8月22日、23日在第一报告厅举行全体员工培训。

8月22日、23日上午，行政办公室人事专员主讲了公共管理制度。此套制度指导思想强调以人为本，符合行业标准；管理方式突出奖罚严明，激励员工提升发展。制度汇编内容共四部分：公共管理、职业标准、部门规章、操作规范。在公共管理制度中，覆盖了人事与劳资、奖惩与过失、行为准则、安全规范守则以及员工宿舍、更衣室、洗浴室等要求大家共同遵守的规章制度。在部门规章中，详细的按部门、分岗位列举职业标准、操作规范。人事专员在培训过程中，详细讲解了《人事管理制度》、《工资管理制度》、《考勤管理制度》以及最新的《质检制度》等几个与员工自身利益密切相关的制度。

在公共制度培训结束后，安保部主管为全体员工进行了安全培训。培训中主要讲解了对紧急情况的处理程序及拨打报警电话程序等。

最后，中心总经理周军英作了总结讲话。她向员工详细解读了《制度汇编》的架构，并说明制度虽然约束员工，更多是为了维护员工的权益，希望有疑议的员工提出建议和意见。中心将在广泛征求意见后，于9月开始正式实施制度及质量检查工作。要求全体员工高标准、严要求，自觉遵守新的规章制度，奉献优质服务，争当优秀员工。国际交流中心通过制定完善管理制度，有效的规范了企业管理，对提高员工素质，提升服务质量，促进企业发展起到了良好的作用。（国际交流中心供稿）