2013年10月8—9日，电信服务中心在学院路校区一号学生公寓地下一层办公室组织了两校区营业厅5名营业员的培训和考核工作。

综合事务部梁飞龙、业务部吴晓璐集中对营业员讲解并演示了规范的站、坐姿、电话礼仪、接待礼仪、着装规范及日常服务用语等文明礼仪方面的内容；机线维护部田爱军讲解了安全生产法、中心应急预案、消防安全演示等安全生产方面的知识，并组织每名业务员进行了实际演练和操作。培训结束后，对参加培训的业务员进行了考核，并根据考核结果就具体问题进行了系统的讲解和操作。

通过本次培训，加深了合作营业厅业务员对电信服务中心业务的了解，同时提升了其主动服务、规范服务、热情服务的意识和安全生产意识。营业厅业务员纷纷表示会将培训所学知识和技能运用于为师生服务中，切实的让后勤通讯服务受到师生的认可。（电信服务中心供稿）