为贯彻落实“师生为本，服务至上” 的工作理念，不断提升我校后勤系统的服务质量和管理水平，推动工作创新， 2013年11月12日—12月12日，我校后勤服务系统开展了以“强化服务意识，提高工作质量”为主题的第九届 “优质服务月”活动。

活动期间，各参与单位积极开展了丰富多彩的活动。如饮食服务中心以全面提高职工职业素养和岗位素质为重点组织开展了烹饪从业人员职业道德培训、食品安全知识培训、金牌厨艺大赛、“一笑五声”服务活动等；学生公寓管理服务中心在开展了一系列职工培训的同时，着力解决了诸多学生关心、反映强烈的问题，如免费为学生宿舍固定插线板、安装晾衣绳、配置新甩干机、隔断门改造等；物业管理服务中心开展了应急预案演练、宿舍线路排查、技能实操等排除安全隐患、提高服务质量的活动；电信服务中心、运输服务中心、幼儿园及国际交流中心也分别积极进行了轮岗培训、安全教育培训、技能培训、创新活动等。

本届“优质服务月”活动期间还特别开展了督导检查工作，由后勤办、后勤党总支负责人带队组成检查组，采取实地查看、查阅材料、了解服务对象反映等方式在工作时间内不定时对后勤实体工作进行检查。共检查了后勤实体67处地点，涵盖了两校区19个班组、6个服务点、6个食堂、14栋学生公寓、6辆班车等，共督办整改了163个问题。

为树立后勤服务系统优秀典型，推动工作创新，本届活动延续了往年“优秀班组”、“后勤服务标兵”、“法大服务之星”、“后勤服务创新项目”的四个奖项评选。根据《活动评优办法》，通过参与单位推荐、师生打分、网络投票等环节，经审核、公示，最终确定了13个“优秀班组”、10个“后勤服务标兵”、3个“法大服务之星”、2个“后勤服务创新项目”。其中饮食服务中心一食堂基本伙售饭员张日、学生公寓管理服务中心昌平校区梅园1号楼值班员郑得华、物业管理服务中心办公室主管金军卫深受学生欢迎，被评为“法大服务之星”。另外，评定了学生公寓管理服务中心为本次优质服务月活动先进单位。12月26日，后勤党总支、后勤办、后勤部门工会将举办“第八届后勤文化之夜暨优质服务月颁奖晚会”，进行表彰。

本届“优质服务月”活动把优质服务与全面提高职工职业素养和岗位素质、与群众路线教育实践活动、与标准化、规范化、科学化制度建设结合起来，通过活动创新和督导检查等工作措施切实提高了后勤服务质量、管理水平和保障能力。（后勤工作委员会办公室供稿）