回顾过去，成功与汗水都随时间流逝成为过去，展望新一年我们意气风发。 2014年1月14日，饮食服务中心的年度总结大会在校工会会议室拉开了帷幕。中心主任、副主任及全体管理层人员参加了会议。

本次会议围绕中心2013年度工作总结及2014年工作计划展开，在认真总结分析2013年度工作经验的基础上，对中心2014年度工作的顺利开展进行了充分的讨论和展望。

会议首先听取了中心综合办公室、质检部、采购部、安保部、人力资源部负责人就本部门2013年度工作情况的详细汇报，孟庆超在听取工作汇报之后，进行了全面细致地总结，称总体上各部门都以严谨认真的工作态度和切实有效的工作方法完成了各项任务，达成了2013年初制定的工作目标。另外他还指出2013年中心在制度建设、BBS回复、经营模式转变、成立人力资源部、特色新菜品开发、安全采购、安全培训、完善人事制度、创新服务形式等方面有了很大进步，例如中心采用加大奖惩力度的管理方式，督促员工行为、提高员工责任心，使校BBS上师生提出意见数量由2012年的386个减少到215个，意见数量大幅减少；还通过调整比例分成，调动员工积极性，来改善经营，使员工待遇提高，进而缓解了中心人员流动性大、招工难的问题。但在监管力度、管理方式、中心宣传等方面仍存在不足，需要改进。

随后孟庆超对中心2014年的工作进行了详细部署，并针对各部门提出相应的工作要求，他强调在未来的一年中，中心应继续加强饭菜质量的监管、提高服务质量、创新服务平台、注重节约、确保食品安全、加强宣传力度，努力为全校师生提供更为优质的服务。

会议最后，为表彰先进、调动员工积极性，中心决定组成年度评优小组，对中心2013年度“我最尊敬的老职工”、“爱校奉献的新职工”、“优秀摊点长”、“十佳员工”、“优秀集体”等个人与集体进行了评优奖励。

本次工作总结会议全面地回顾了中心2013年的工作情况，在肯定和反思当中更清晰地了解了工作的性质和要求，为更好地服务广大师生和顺利开展下一阶段工作提供了有利的经验和坚实的基础。（饮食服务中心供稿）