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加强规范管理,提高服务质量——北京明法阁文化交流有限公司(国际交流中心)通过ISO质量管理体系认证

发布日期:2016-02-29   点击量:

为更规范的开展各项工作,提升服务质量,北京明法阁文化交流有限公司(国际交流中心)在贯标培训、起草质量管理体系文件,组织管理评审、内部审核等工作后,经过2016年1月26日、27日两天的迎审,于2月4日顺利通过了北京中润兴认证认证有限公司的审核,并取得了质量管理体系认证证书。

北京明法阁文化交流有限公司在运行ISO9001质量管理体系过程中领导高度重视、全员积极参与,确立了“满足顾客需求,超越顾客期待”的质量方针。按照质量管理体系标准要求,公司严谨改进现有问题,规范各类工作记录,形成了文件控制、记录控制、管评、采购等多项程序文件,作业文件和工作记录达上百项。

在此次审核中,北京明法阁文化交流有限公司作为中国政法大学后勤质量管理体系的扩展,审核专家组重点审核了酒店住宿服务及会议服务。在审核的末次会议上,审核专家对公司质量管理体系的运行状况给予了肯定的评价,提出了推荐认证的审核结果。

通过质量管理体系贯标,北京明法阁文化交流有限公司职工的质量意识显著提高,管理模式得以进一步优化。同时公司将以此为基础,规范管理,不断提高管理水平与服务质量。

至此,ISO质量管理体系已全部覆盖我校后勤服务系统全部后勤实体中心,优秀的管理模式得以在七个后勤实体中心全面运行。

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