为进一步完善服务机制，深化服务主体与服务对象的交流与沟通，营造和谐美好的校园氛围，昌平校区物业管理服务中心联合学生委员会于5月19日在逸夫楼2038会议室开展“服务保障月-走进物业”主题系列座谈活动，中心相关负责人、校团委老师及各学院学生代表共15余人参加了本次会议。

首先，校团委老师针对本次“服务保障月-走进物业”主题座谈会的主旨、服务主体与对象的关系、相互理解与消除信息不及时的情况，本着减少信息壁垒、增进双方理解、拓宽工作思路，探索创新互动模式等方面进行阐述，为座谈交流指明了方向。

其次，学生代表通过“一对一访谈”“志愿服务活动”等多种渠道收集汇总的问题进行分类阐述，并逐一与物业中心代表进行交流，内容分为三大项：完善优化类建议，需解释说明类意见、个别临时性反馈，其中包含增设公寓晾衣架、增设卫生间置物架、完善饮水机巡检次数、绿化及校园设施的改善等，中心对学生代表提出的问题进行详细的解答与回复，并积极听取学生的意见建议，对增设浴室记录板、浴室一次性塑料膜等建设性意见，中心将根据实际情况进行增设及改进，在确保不影响安全保障的前提下最大限度的满足学生需求，并提供便利服务。

本次“服务保障月-走进物业”主题系列座谈活动圆满结束，中心在今后的工作中将加强与师生的沟通与交流，不断听取学生的意见建议，不断完善便民服务机制，做好后勤服务保障工作。（昌平校区物业管理服务中心供稿）