2009年1月14日下午，物业中心召开了副经理以上管理层人员会议，专题研究布置落实后勤2009年工作计划。会议由中心主任陈殿成主持。会议决定物业中心在新的一年里，要以邓小平理论、“三个代表”重要思想、“科学发展观”为指导，以庆祝中华人民共和国成立60周年为动力，紧密围绕学校中心工作，以高度的责任心、开拓进取的使命感，提升物业保障服务能力，推动服务水平再上新台阶。

在会议上，首先针对后勤近期发生的事故，明确了三项措施：

第一、进一步检查所辖范围的设施设备，准确掌握设施设备的运行情况，排除各种隐患。需要更新改造的上报学校，杜绝责任事故，不让员工在“带病”的设施设备上工作；

第二、各部发现影响顾客利益的问题时要不分时间、地点，逐级上报，中心办公室接到情况反映后立即向学校汇报，待学校批准并协调各职能部门工作后实施抢修，突发事件例外；

第三、各部门要提高应急能力和突发事件的判断能力，提高预防能力，把突发事件降到最低，由粗放式管理向精细化管理过度。

其次继续强调进一步加强服务监督，提升服务质量：在总结中心质量检查运行来的经验的基础上，为使检查工作更加具有针对性和含盖性，加强检查力度和深度，形成由中心全面监督、突出检查重点的工作模式，会议决定调整中心质量检查部的运行机制。调整后自中心到各办部形成月检、季检、学期检、年度检查系统体系。并确定中心办公室副主任兼质量检查部主管，设校园安全、环境巡视员，保证物业中心质量检查工作运行更加完善。

与此同时会议还对假期值班，规范操作、安全生产，建设节约型校园等提出了要求，形成了以优质服务向中华人民共和国成立60周年献礼的集体工作思路。

通过本次会议的召开，中心管理层人员进一步明确了2009年工作方向以及工作目标，为落实后勤2009年工作计划打下了坚实的基础，承前启后、既往开来，使中心在新的一年里面工作更上一层楼。（物业管理服务中心供稿）