为提升公寓管理服务水平，提高员工的工作技能和整体素质，公寓中心于2009年1月19日在端升楼103教室对全体员工进行了岗位技能综合培训。培训由中心副主任李亚如主持。

本次培训改变以往形式，培训老师全部由工作在一线的管理员担任。以讲解、演示、提问等多种形式对岗位技能、文明礼仪、职业道德、安全管理及ISO9000认证等方面的内容进行综合培训。这种灵活多样的形式使管理员在认认真真“备课”的同时，也再次重温了公寓规章制度、岗位职责和质量管理体系等知识，也使参加培训的员工更直观、更切身的领会掌握了培训内容。各楼管理员代表还就如何安排一天的工作、如何与学生沟通、帮助学生解决日常生活中的问题，制作简易工具、清理卫生死角的小窍门等，进行了经验介绍。

中心主任于向荣、副主任李亚如、王晓风就安全工作、责任心、凝聚力等向大家表达了自己的理解。强调“安全工作是公寓工作的重中之重，安全重于泰山”；“加强责任心，增强责任意识，增强工作主动性”；“加强中心凝聚力，继续保持团结、融洽、和谐的光荣传统”等。并就寒假工作安排和新一年工作计划进行了说明。

培训会在轻松愉快的气氛中结束。

通过培训，将进一步提高广大职工的主人翁意识和责任感，提高队伍的管理服务水平；也将进一步增强集体凝聚力和团结协作精神。（学生公寓管理服务中心供稿）