2010年12月6日14：00，电信服务中心代理主任张新主持召开了中心全体会议，会议的主要内容是传达后勤系统第二次工作例会精神，进行11月份工作总结并呈报12月工作计划及中心内部审核情况，安排部署14周工作，对优质服务月活动进行关闭总结和宣布营业改革方案正式执行，并进行后期验证的安排。

张新首先传达了后勤系统第二次工作例会的内容，各中心负责人在会上汇报了11月份的工作总结与12月份工作计划。对存在的问题向全体员工进行了说明，并要求各部门主管传达到每一位职工，会上再次重点强调：1.要求全体员工无论是在工作还是生活中，都要节约用水用电，结合部门工作情况制定相关措施。2.正逢冬季，提醒住平房的职工注意防止煤气中毒。3.非事业编制人员的工资表需在每个月10号前上报结算中心，方便发放职工工资。4.后勤文化之夜晚会于十二月二十二日举行，全体职工应积极参与，并配合工作。

紧接着，各部门主管汇报了第14周工作计划。除日常工作外，综合事务部与财务处协调住宅用户不交费人员代收费问题，并提出解决办法；限期修改、完善中心人事、考勤、考核、奖惩等制度。同时理顺业务，内通业务转回营业部办理；学院路营业厅手机充值、销售业务程序完善；营业部对营业员业务进行培训。机线维护部继续完成学院路家属区改制系列工作。

随后，综合事务部主管杨金元对优质服务月活动工作进行了总结。在优质服务月开展的各项工作和活动均按计划进行，中心员工服务态度明显改善，服务质量明显提高。这次活动是中心工作一个新开端，全体员工会继续努力，全力构建健康、安全、高效、和谐的工作环境，为师生员工提供更好的电信服务。

通过总结经验、部署工作，使中心全体员工了解中心各项工作的进展情况，清楚后勤近期的工作安排，及时调整工作思路，使各项工作有条不紊的进行。（电信服务中心供稿)