三化规范管理 提高技术服务

——电信服务中心召开第八届“优质服务月”启动会及11月工作例会

为积极响应、支持后勤第八届“优质服务月”活动，2012年11月9日，电信服务中心以“三化规范管理，提高技术服务”为主题召开了中心“优质服务月”启动会。

会上首先由中心主任张新对中心10月工作完成情况向全体工作人员做了介绍，并部署了中心2012年11月的工作。随后，工会委员田爱军对中心“一带一”服务创新活动的开展情况做了介绍，工会委员吴晓璐宣读了中心第八届“优质服务月”活动实施方案。最后，由杨金元、田爱军、梁飞龙分别组织了质量管理体系“审核知识”、“标准知识”及中心体系文件制度的培训与考核。

本次会议及时对中心的前段工作进行了总结，通过开展各类培训和创新活动，调动了员工积极性、增加集体凝聚力，达到互帮互学、全面提高的目标。（电信服务中心供稿）