2013年4月28日下午，学生公寓管理服务中心在兰园三号楼活动室举行了值班、保洁岗位技能培训及工作礼仪展示活动。昌平校区各楼值班员、保洁员、管理员及办公室工作人员共29人参加了此次活动。

为更好的贴近各岗位的工作实际，此次活动一改以往培训多由办公室人员主讲的形式，改由各楼管理员轮流主讲。活动中，三名管理员分别讲解了保洁岗位工作标准与职责、值班岗位工作标准与职责以及日常工作礼仪。五名管理员现场展示了微笑、着装、站姿、坐姿、接待来访、礼让学生和宾客等基本礼仪规范。管理员讲解结束后，中心副主任李亚如进行了总结和补充，强调了人性化服务对提升整体服务水平的重要性，并要求各管理员以楼为单位组织开展进一步的培训工作。

通过举办此次技能培训和工作礼仪展示活动，提升了基层职工的技能水平和人性化服务的意识，为今后更优质、更高效的做好服务工作奠定了基础。（学生公寓管理服务中心供稿）