为贯彻“宾客至上，服务第一”的国交服务宗旨，学习同行业先进经验，提高服务品质，2021年5月12日，国际交流中心各部门骨干员工前往乐多港万豪酒店参观交流。

万豪宴会主管首先带领中心骨干员工参观酒店宴会厅，并就各宴会厅的功能、大小做了详细讲解。随后对大型会议的服务礼仪进行培训，详细讲解了会议接待的类型及流程、会务服务的操作事宜，并通过现场演示纠正国交员工在实际操作中出现的偏差。

下午由万豪酒店客房部管家对客房服务标准进行现场实操培训，讲解了各种物品的摆放要求及布草的折叠标准，按照步骤详细告知中心员工在实际操作中的经验方法，大家深受启发。最后培训了如何开展客房服务检验，将专业的标准及丰富的经验传授给中心骨干人员，对提高管理人员工作效率有很大帮助。

通过此次参观交流，国交中心对万豪酒店的会议接待服务、客房服务标准有了更深刻的了解，也为中心今后提高服务品质、优化客房环境提供了经验。（国际交流中心供稿）