服务质量监督检查是后勤服务保障工作的重要组成部分。为提升监督检查工作水平，确保后勤整体工作顺利开展，2024年4月3日上午，后勤保障处组织相关专题培训，由质量监督科田杨就后勤服务质量监督检查工作进行了全面且详细的梳理讲解。后勤系统相关工作人员参加了此次培训活动。

田杨结合自己丰富的质量监督检查工作经验，从后勤服务标准及要求，监督控制体系，监督检查依据、内容、方式、工作流程及关键点等方面进行了系统的阐述和讲解，并结合实际案例，整理总结了监督检查工作中遇到的常见问题，并提出了非常具有针对性的解决措施。田杨表示希望通过专题培训加强各中心质检部门对服务标准与要求的理解，提升问题识别与处理的能力，推动学校后勤服务工作的改进与创新。另外任何投诉都必须加以重视，并以积极的态度为师生解决问题，事后追踪原因，及时进行整改，从而提升后勤服务质量。

各中心参加培训的质检部门人员表示，田杨的讲授帮助大家对日常的质检工作进行了整体的总结归纳，让大家的相关认识更加清晰系统，对今后更好地开展工作带来了很大帮助。（后勤保障处供稿）