广大师生：

为了进一步向广大师生提供便捷、高效、规范、便于沟通的后勤服务，本着“师生为本、服务至上”的后勤服务理念，根据我校实际情况，借鉴其他高校成功经验，经过暑期积极筹备，后勤服务大厅将于2009年9月3日起试运行。现将大厅试运行的具体事项通知如下：

一、大厅主要工作职能

后勤服务大厅的主要工作职能分为后勤服务质检、后勤窗口服务、育人平台三大项，其中后勤窗口服务通过集中受理地点、集中延长受理时间为广大师生提供分理投诉、咨询、建议及报修、收费、充值服务、电话号码查号服务等共11项服务项目。具体详见附件《后勤服务大厅工作职能》。

二、工作地点

昌平校区开水房南侧（原水电收费室东侧）

三、工作时间

周一至周五8：00至20：00；周六、日9：00至17：00。寒暑假及法定节假日根据学校及后勤工作安排另行制定公布服务时间。

四、注意事项

根据大厅职能，与后勤实体并行受理的项目，广大师生可向后勤服务大厅，亦可向相关后勤实体申请受理；大厅独立受理的项目，请广大师生向后勤服务大厅申请受理。

此外，为进一步拓展服务内容，方便师生咨询，将原查号台58909114与后勤服务热线58909345合并为校园生活服务热线58909114于2009年9月3日开通，与后勤服务大厅同时试运行，广大师生可拨打热线进行校内电话号码查询、后勤服务投诉、咨询、建议等。原后勤服务热线9345与9114并行运行一个月后停止使用。

特此通知

后勤工作委员会办公室