各实体：

《2009年度后勤服务服务系统管理培训计划》在征求实体负责人意见基础上，已经2009年3月4日后勤工作委员会办公室第1次主任办公会讨论通过，现印发实施。请你们结合《计划》，安排好本中心的员工培训工作。

2009年度后勤服务系统管理培训计划

根据《后勤工作委员会办公室2009年工作计划》的相关要求，为进一步提高后勤服务系统管理者的综合素质，切实提升管理的水平，强化后勤服务意识，提高管理者业务素质和专业技能，保证后勤服务工作顺利开展，结合后勤系统的现状与发展趋势，在总结以往培训工作经验的基础上，制定本培训计划。

一、培训目标

2009年度后勤服务系统管理培训工作要以“科学发展观”为指导，以提高领导层管理水平、增强员工服务意识和服务技能为核心，在培训中进一步提高管理者政治、业务理论水平，文化内涵和道德修养，不断提高科学判断形势的能力、应对复杂局面的能力、依法管理的能力和总揽全局的能力，以适应时代发展的需要。

二、培训原则

1.坚持注重实效的原则。培训工作要讲求实效，注意理论与实际相结合。

2.坚持形式多样的原则。采取多种形式，相互结合，丰富培训的内容，提高员工的积极性。

3.坚持循序渐进的原则。要坚持做好每个培训环节，不断积累培训经验，使得培训工作有条不紊地进行。

4.坚持阶段考核的原则。培训后需进行考核，确认员工对培训内容的理解，激励员工参加培训，确保培训的有效性。

三、培训对象

本次后勤服务系统管理培训对象为后勤办领导层及各中心主任、副主任。

四、培训内容

1.管理学基础知识；

2.财务管理基础知识；

3.经济学基础知识；

4.心理学基础知识；

5.文学艺术类知识。

五、培训方式

1.课堂培训。组织学习现当代管理、经济、文化、法律、社会等方面的知识，共安排24课时。

2.阅读书籍。每月阅读1本优秀书籍，做好读书笔记，摘录相关信息，记录自己的观点和看法。

3.撰写文章。每学期撰写1篇文章，题目和内容自拟，可以是对所阅读书籍的理解，或日常工作的思考，期末上交，作为评分依据。

4.课程讲授。后勤办及各中心的领导层对所在部门、实体的工作人员进行一次集中的课程讲授，主题自拟，于2009年5月上报授课提纲、内容至后勤办，并将授课记录完整备案。

5.讨论交流。在课堂培训中组织培训人员就课程内容进行交流讨论，要求人人参与发言。

6.参观考察。每学期组织1次对兄弟院校、先进单位的参观交流或外出进行培训。

六、考核评分方式

以出勤率、论文成绩以及理论考试成绩为评分依据，满分为100分，其中培训出勤率占40%，论文成绩和卷考成绩各占30%。

培训工作是一项系统的基础性工作，需要长期坚持、不懈努力。各中心、部门要通过培训使每一位员工都能够正确理解和认识后勤系统坚持为学校事业发展，为教学科研和师生提供优质服务为宗旨，增强“师生为本，服务至上”的理念，自觉提高服务能力和服务水平，使后勤系统的各项服务工作真正实现标准化、规范化。计划制定后，必须坚持按计划开展培训工作，要求既要有领导、有组织，又要具有深度、广度、针对性和实用性的开展工作，我办将按照计划内容进行抽查。

后勤工作委员会办公室

2009年3月17日