2013年11月15日，学生公寓管理服务中心在兰园三号楼活动室举行了第九届优质服务月学生代表座谈会，来自各公寓楼的33名学生代表参加了会议，会议由中心主任于向荣主持。

与会学生代表围绕公寓管理和服务工作，结合亲身感受，提出了许多宝贵的意见和建议。会上，于向荣对学生提出的问题进行了热情而诚恳的解答，并针对学生代表集中提出的问题制定了整改方案：公寓中心将于近期在部分公寓楼周边加装晾衣架增加学生晾衣物的空间；申请将厕所排风扇改为24小时供电来改善部分男生厕所异味大的问题；为解决宿舍内6人使用一个插线板导致电线混乱的问题，将对所有宿舍插板进行固定并为学生免费更换质量不合格的插板予以解决。对于需由其他部门和上级部门协调解决的问题，中心将以书面形式上报相关部门。

座谈会的召开拉近了公寓中心与学生之间的距离，加深了相互理解和信任，为中心今后顺利开展工作创造了有利条件。（学生公寓管理服务中心供稿）