为了提升业务技能，增强实战处理能力，使“迅速、准确、安全、方便”的电信八字方针得到充分体现，满足顾客需求，中心组织线务维护人员于2007年11月21日上午在昌平校区办公楼开展了以“提高业务技能，练就过硬本领”为主题的业务技能比赛。参加比赛的共有6人，比赛的内容包括：宽带程序的安装调测、障碍查修等，参赛人员需要以最快的速度准确安装好宽带上网程序，口头叙述出宽带常见障碍的处理方法；根据电话障碍现象准确判断出障碍点并迅速排除，最后看谁用时最短、最精准。

通过比赛使大家增强了沟通，增进了友谊，提高了技能，更加认识到“提升优质服务”的意义所在。