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后勤服务质量管理体系顺利开展2007年内部审核

发布日期:2007-12-29   点击量:

根据质量管理体系运行的相关要求,我校后勤服务质量管理体系进行了为期4天的后勤服务质量管理体系2007年内部审核,以求验证中国政法大学后勤服务质量管理体系是否符合GB/T19001—2000标准,是否得到有效地实施、保持和改进。本次审核组由10人组成,分为三个审核小组依据国家有关法律、法规中相关规定和要求、GB/T19001标准、中国政法大学后勤服务质量管理总、分体系的各层体系文件对后勤工作委员会办公室、修缮动力管理服务中心、运输服务中心、电信服务中心、饮食服务中心、绿化保洁服务中心、学生公寓管理服务中心、商业服务中心、幼儿园九个体系进行了审核。

2007年12月26日上午在昌平校区五层会议室召开了后勤服务质量管理体系2007年内部审核准备会议。由后勤服务质量管理体系审核组长张新介绍了审核的计划和有关要求后,各审核组分组长组织各自小组就审核组内部分工、审核思路等进行了讨论。

为保证审核的顺利进行,审核组于12月26日13:20组织召开了后勤服务质量管理体系2007年内部审核首次会议。张柳华副校长出席了会议,审核组成员、后勤各中心主任、管代、办公室主任、内审陪同人员参加了会议。质量管理总体系管代恽鹏远向参会者介绍了审核组成员后,审核组长张新确认了审核计划,宣布了审核目的、审核范围、审核依据、审核组的审核方法以及工作方式和有关要求,明确了不符合项、观察项开出原则,并进行了保密承诺。随后,后勤办副主任赵广成向审核组与受审核方提出了工作要求与希望。张柳华副校长最后做了总结性讲话,要求大家认真对待此次内部审核,指出要通过审核加强管理,提高后勤保障水平。此次会议气氛融洽而又坦率、务实而又透明,显示了审核的守时、效率、公正的风格。

首次会议结束后,各分小组分别展开了现场审核。审核组以认真负责的态度根据审核计划对9个部门13个现场进行了审核。共抽查了209份文件、询问了44人、抽检了19件设施。现场审核的过程中受审核方给予了积极的配合,保证了此次审核工作的顺利进行。

为了保证审核工作的质量,充分实现审核的目的,12月28日,审核组组织召开了审核内部沟通会,由各小组派出主审汇报审核情况后,审核组全体成员就各审核组拟开出的不合格报告与观察项进行了讨论,确定后,各审核小组开始编制本小组审核不合格项报告、分布统计和内审小结。最后,审核组组长张新开具了本次内部审核报告。

12月29日,审核组组长组织召开了与领导层沟通会与末次会议。审核组成员、受审核方负责人、管理者代表参加了会议。会上,在各审核组分组长向大家汇报了本组的审核情况和结果,确认了本次内审开具的2项不合格报告、12项观察项后,审核组组长张新做了本次审核的内审报告。说明了中国政法大学后勤服务质量管理体系符合GB/T19001—2000标准,得到了有效地实施、保持和改进的审核结论,同时提出存在的主要问题,要求各体系在6个工作日内完成整改。

至此,为期4天的2007年内部审核圆满结束,受审核方在接到不合格报告、观察项的同时都积极安排了整改工作,势必对后勤服务质量的提高产生积极的推动作用。

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