2008年11月26日，公寓中心以“解决学生公寓生活中存在的问题，提高公寓管理服务质量”为宗旨，举办了“公寓管理服务咨询”活动。

初冬的寒风挡不住我们服务的热情，上午10点30分，公寓管理人员在人员集中的一食堂门口摆开了展台。远远便能望见印有“公寓管理服务咨询”的醒目横幅，横幅下面是紧挨着的四张桌子，桌子上面准备好了记录问题用的纸和笔；公寓中心的工作人员坐在桌子后面静静等待着同学前来咨询。随着下课时间的来临，走过来的同学越来越多。当一位女生犹豫地停在咨询台前的时候，工作人员主动询问：“同学，请问有什么问题需要我帮助解决吗？”亲切的声音温暖了初冬的寒风，向同学们诉说着公寓服务“有我们在，这个冬天不会冷”的誓言。同学似乎被老师的声音吸引住了，笑然回应：“老师，我同学住在菊2113，他们宿舍的暖气坏了，能给修一下吗？”听完同学的问题，老师马上记录在纸，并告诉同学：“我们现场咨询结束后就给你们报修。”老师的允诺让同学放心离开了；竹园1号6层的公用晾衣杆，经常被楼里的同学拿走，工作人员回复：现场咨询结束后我们就给楼里张贴提示提醒同学注意，这些问题工作人员均一一记录下来，同学笑着赞扬楼里的大爷阿姨工作很认真，很和蔼，服务都挺好的。还有同学提出建议更改宿舍楼开门时间，工作人员耐心向其解释，这是学校有关部门根据同学们的实际生活学习情况作出的规定，请同学们理解。

整个咨询活动在疑问和解答中持续着，工作人员的手都冻的红了，嗓子也开始沙哑，但仍然坚持坐在展台前。直到12：30，看到大部分同学已回宿舍或教室，前来咨询的同学已经没有了，工作人员才撤离了展台，本次活动收获丰厚，拉近了我们工作人员和同学之间距离，达到了开展咨询活动的目的。（学生公寓管理服务中心供稿）