为完善中心民主建设，进一步转变工作作风，不断加强中层管理人员与基层服务人员的交流沟通，整体提升服务质量，根据《饮食服务中心优质服务月活动方案》安排，我中心于2009年11月10日组织中层管理人员为食堂各班组召开了一次班前例会。

会前，中心主任张伸向所有中层管理人员进行了具体部署和指导，并就班前会的目的、意义及内容进行了讲解。此次班前例会主要包括三个方面的内容：一是组织各班组学习中心相关规章制度，强化服务意识；二是根据近期中心收到的投诉意见，对食堂窗口规范、服务等方面的出现的问题通报点评；三是就优质服务月期间所开展的相关评优及技能比拼等活动进行详细讲解，将活动的目的传达给每一名员工，以求通过活动的开展促进中心整体服务水平及意识的提升。会议当天，中心办公室按照每人负责1个班组原则进行了分工，中层管理人员按照中心要求为员工召开了一次别开生面的班前例会。员工纷纷表示本次班前例会与以往不同，给人一种耳目一新的感觉。各部门经理也对班前会的意义及方式有了更深层次的认识。

通过本次班前例会的召开，进一步加强了中心管理层人员与一线食堂班组员工的沟通和交流，加深了全体员工对班前会重要性的认识，规范了班前会的形式。促进中心更好的为广大师生提供优质的餐饮保障服务。（饮食服务中心供稿）