2010年11月22日，学生公寓管理服务中心在兰园三号楼会议室举办了优质服务月学生代表座谈会。学生公寓各楼学生代表、中心办公室工作人员、管理员共计40余人参加了座谈会。座谈会由中心主任于向荣主持。

座谈会以“提出问题，解决问题”为主线，主要围绕公寓管理服务、学生住宿生活、楼内设备设施条件、公寓安全等方面展开。学生代表参与积极性高，发言踊跃，结合切身实际，针对公寓各项管理工作的现状表达了自己的看法，并提出了解决相关问题的建议。

学生代表发言结束后，中心主任于向荣总结了发言中反映的问题，并一一做了答复。随后他在讲话中指出，学生公寓是每一个同学温暖的家，我们每一个人都有义务建设我们的家。作为学生公寓的管理者，我们的工作就是为大家服好务，把大家组织起来，引导、协调大家建设这个家。从这一点来讲我们的工作时时离不开同学们的关心、配合和监督。此次学生代表反馈上来的问题和建议针对性很强，也比较集中。我们能解决的问题一定抓紧时间解决，另外一些涉及到基础设施、安装大型设备的问题暂时不能解决，我们会把意见反馈到学校。同时我希望同学们发扬艰苦朴素的作风，尽量克服由于住宿条件欠缺带来的问题。

在大家热烈的掌声中，历时近2个小时的座谈会圆满结束。通过开展座谈会拉近了我们作为管理服务者与管理服务对象学生之间的距离，许多以往学生反复提、反复要求、不理解甚至有抵触情绪的问题得到了同学们的理解，为中心今后顺利开展工作创造了有利条件。（学生公寓管理服务中心供稿）