为充分了解当前校内外的新形势，提高服务质量并不断深化自身发展，根据优质服务月活动实施方案的安排，2011年12月6日，电信服务中心举办了师生交流会和读书辩论赛。

上午8:30，师生交流会准时开始，会议由中心主任张新主持，通过学生会请到的老师、学生及管理者代表田爱军、主管杨金元等中心职工参加了会议。会上田爱军介绍了中心的基本情况，杨金元介绍了中心目前业务、优质服务月的新业务和创新项目的开展情况。随后中心职工就目前师生普遍关注的问题，与参会老师、学生进行了深入的交流。通过以上的介绍和交流，师生对我们服务需要改进的地方提出了宝贵的建议并参与填写了中心服务满意度调查问卷。

交流会结束后，中心组织了工会读书辩论赛。本年度中心以“净化心灵、和谐发展”为主题，以倡导精神文明、弘扬中华美德、建立和谐氛围、促进学习和工作为目的的工会读书会活动已成功举办了四次。本次读书辩论赛作为第五次活动，比赛现场有幸的请到了后勤工作委员会办公室主任项云、后勤党总支副书记韩荣贵、后勤工作委员会办公室副主任马登峰及师生代表的参加。经过几轮精彩的辩论，正方四辩营业部主管秦枫获得了本次比赛的“最佳辩手”奖。

本次师生交流会和读书辩论赛的成功举办，促进师生、员工之间的交流，丰富了职工文化生活，为推动中心精神文明建设作出了努力。（电信服务中心供稿）